바디프랜드, 160개 라운지에 전문 건강관리사 배치해 상담 강화

AI 헬스케어 로봇 체험 돕는 전문 인력 투입

헬스케어 로봇 전문 기업인 바디프랜드가 전국에 위치한 라운지에 건강관리사 1급 자격증을 보유한 인력을 배치하여 고객 상담의 전문성을 한층 높인다. 이러한 조치는 단순히 제품의 여러 기능을 안내하는 차원을 넘어, 고객 개개인의 생활 방식과 건강에 대한 관심도를 면밀히 파악해 인공지능(AI) 헬스케어 로봇을 보다 효과적으로 체험할 수 있도록 지원하기 위한 목적이다.

자발적 자격 취득에서 전국 단위 확대 실시

바디프랜드는 지난 2일, 라운지 현장에서 근무하는 직원들이 최근 건강관리사 자격 취득을 마쳤다고 공표했다. 이에 따라 전국 160여 개의 직영 라운지에는 자격증을 가진 전문가가 최소 한 명 이상 상주하며 소비자 상담을 전담하게 된다. 이번 교육 과정은 부산지부 소속 직원들이 스스로 건강관리사 자격을 갖추기 시작한 것에서 비롯되었으며, 이후 전국 지부로 그 범위가 점차 확장되었다.

생활습관 분석 기반의 맞춤형 상담 서비스

한국자격검정평가진흥원에서 발급하는 등록민간자격인 건강관리사는 수면 패턴과 식사 습관, 자세 및 움직임 등 일상적인 생활 습관과 건강 관리에 필요한 기초 지식을 학습한다. 습득한 지식은 실제 상담 과정에서 핵심적인 도구로 활용된다. 바디프랜드 측 관계자는 제품 기술의 고도화가 이루어짐에 따라 고객 상담 역량 또한 지속적으로 강화해 나갈 방침이라고 설명했다.