AI 시뮬레이션으로 실무 역량 입체 분석
SK AX가 지원자의 실질적인 업무 수행 능력을 AI 시뮬레이션 기술로 정밀하게 분석하는 인재 진단 솔루션인 '지핏 스튜디오'를 29일 선보였다. 이 솔루션은 채용 단계에서 후보자의 문제 해결 능력과 커뮤니케이션 기술, 그리고 AI 활용 역량까지 다각도로 검토하여 인사 담당자의 의사결정을 지원하는 것을 목적으로 한다.
평가 프로세스는 총 2단계의 체계적인 과정으로 구성된다. 우선 지원자는 AI 에이전트와 상호작용하며 비즈니스 과제를 구조화하고 해결책을 찾아내는 단계를 거친다. 이어지는 2단계에서는 가상 면접관 AI와 심도 있는 질의응답을 수행하며 전략적 소통 능력을 증명해야 한다. 시스템은 지원자가 AI에게 던진 질문의 질과 정보를 다루는 방식 등 구체적인 행동 데이터를 기록하여 객관적인 평가 근거를 생성한다. 특히 단편적인 답변을 할 경우 AI가 심층적인 꼬리 질문을 추가로 던져 지원자의 논리적 판단 근거를 명확히 확인한다.
기업 맞춤형 설계와 대규모 동시 평가 지원
지핏 스튜디오는 기업이 요구하는 직무 특성에 맞춰 평가 항목을 유연하게 설계할 수 있는 것이 특징이다. 또한 영어와 일본어를 포함한 다양한 외국어 환경을 지원하여 글로벌 채용에도 대응이 가능하다. 대규모 인원을 동시에 평가할 수 있는 기술적 우위를 바탕으로 채용 운영 과정에서 발생하는 물리적 부담을 획기적으로 줄였다.
실제로 SK AX는 인재 육성 프로그램인 '스칼라(SKALA)' 4기 선발 과정에 이 솔루션을 도입하여, 약 1,800명에 달하는 지원자들의 역량 측정을 단 6시간 만에 완료하는 성과를 거두었다. 이러한 기술은 신규 채용뿐 아니라 기존 임직원들의 업무 보고 역량 강화나 고객 대응 훈련 등 사내 직무 교육 및 역량 진단 영역까지 폭넓게 활용될 전망이다.
실무형 인재 확보를 위한 AI 기술 활용
김민환 SK AX HRX추진담당은 인공지능 시대의 기업 경쟁력이 곧 실질적인 성과를 창출할 수 있는 인재를 확보하는 데 달려 있다고 강조했다. 그는 앞으로도 AI 활용 역량을 겸비한 실무 중심의 인재를 발굴하고 육성할 수 있도록 기술적 지원을 지속하겠다고 밝혔다.