삼성의 '의도된 결함' 연출, 애플 폴더블 품질 논란 정조준

애플의 첫 폴더블폰 결함 논란과 삼성의 기술 격차 강조

애플이 폴더블폰 시장에 첫발을 내딛자마자 디스플레이 결함 이슈에 휘말린 가운데, 삼성전자가 이를 겨냥한 공개적인 견제에 나섰다. 폴더블 기술을 7년 동안 축적해온 삼성전자는 경쟁사의 초기 품질 문제를 부각하며 자사의 압도적인 기술적 숙련도를 강조하는 전략을 취하고 있다.

삼성전자의 사우디아라비아 공식 인스타그램 계정은 지난달 29일(한국 시각 기준), 갤럭시 Z 폴드8의 디스플레이 중앙에 검은색과 연두색 선이 나타나는 듯한 영상을 게시했다. 하지만 해당 영상은 홈 화면으로 넘어가면 줄무늬가 사라지는 연출된 장면이었으며, 실제 기기 결함은 아니었다. 이 게시물은 공개된 지 나흘 만에 조회수 990만 회를 돌파하며 큰 관심을 끌었다.

삼성의 연쇄적인 메시지 전략과 아이폰 듀오의 내구성 위기

삼성전자 캐나다 계정 역시 유사한 행보를 보였다. 지난달 28일, 해당 계정은 엑스(옛 트위터)를 통해 갤럭시 Z 폴드8을 수없이 접고 펴는 영상을 공유하며 "우리는 이 작업을 하루 종일도 할 수 있다"라는 메시지를 전달했다. 이어 이틀 뒤에는 인스타그램에 "접는 행위는 우리에게 생소한 일이 아니다"라는 문구를 담은 게시물을 올리며 기술적 자신감을 드러냈다.

이러한 삼성의 움직임은 애플의 첫 폴더블 제품인 '아이폰 듀오'에서 화면 결함이 보고된 시점과 맞물려 있다. 한국 시간으로 지난달 23일 출시된 아이폰 듀오는 내부 디스플레이의 굴곡진 부위를 중심으로 줄이 생기는 현상이 나타나며 내구성 논란이 불거졌다. 나인투파이브맥과 맥루머스 등 외신 매체에 따르면, 애플은 일부 제품의 디스플레이 문제를 확인한 뒤 소비자들에게 애플케어를 통한 교체를 안내했으나, 구체적인 결함 원인이나 전체 발생 규모에 대해서는 함구하고 있다.

폴더블 시장의 선점자와 후발주자의 품질 경쟁

삼성전자가 경쟁사의 품질 문제를 지적하고 있으나, 삼성 역시 과거 폴더블폰 개발 과정에서 유사한 시행착오를 겪은 바 있다. 2019년 출시를 앞둔 초기 갤럭시 폴드는 화면 줄 발생 및 접히는 부위의 이물질 문제로 인해 출시가 지연되기도 했다. 당시 삼성전자는 제품을 보완한 후 같은 해 9월에야 정식 출시를 진행했다.

이후 삼성전자는 폴더블 라인업을 꾸준히 확장해왔으며, 지난해 12월에는 두 번 접는 방식의 트라이폴드 모델까지 선보이며 기술력을 과시했다. 반면 애플은 뒤늦게 폴더블 시장에 진입하며 첫 제품의 완성도를 검증받는 상황에 처했다. 폴더블폰 시장의 경쟁이 심화됨에 따라 디스플레이 내구성과 힌지 품질이 제조사의 핵심 역량을 가늠하는 척도가 되고 있으며, 애플의 초기 품질 논란이 향후 시장 점유율에 미칠 영향에 귀추가 주목된다.