AI 시뮬레이션으로 지원자 역량 정밀 분석
생성형 인공지능(AI)이 기업의 업무 전반에 깊숙이 침투하면서, 채용 시장에서도 지원자의 AI 활용 능력을 검증하려는 움직임이 가속화되고 있다. 이에 발맞춰 SK AX는 입사 지원자의 문제 해결 능력과 AI 활용 역량을 AI 시뮬레이션 기술로 분석하는 혁신적인 채용 솔루션을 선보였다.
SK AX는 지난 29일, 인사담당자의 합리적인 의사결정을 돕기 위해 설계된 ‘G-Fit Studio(지핏 스튜디오)’를 공식 출시했다고 밝혔다. 이 솔루션은 실제 업무 환경을 모사한 AI 시뮬레이션을 통해 지원자의 커뮤니케이션 능력과 문제 해결력, 그리고 AI 활용도를 다각도로 측정하는 것이 특징이다.
데이터 기반의 단계별 검증 프로세스
지핏 스튜디오의 검증 과정은 ‘비즈니스 문제 해결’과 ‘전략적 커뮤니케이션’이라는 두 가지 핵심 단계로 운영된다. 먼저 비즈니스 문제 해결 단계에서 지원자는 주어진 과제에 대해 가설을 설정하고, AI 에이전트와 대화하며 문제를 구조화해 구체적인 실행 방안을 이끌어낸다. 이때 지원자가 AI에게 어떤 질문을 던졌는지, 그리고 제시된 정보를 어떻게 판단하고 활용했는지는 모두 행동 데이터로 기록되어 인사담당자의 판단 근거로 제공된다.
이어지는 전략적 커뮤니케이션 단계에서는 지원자의 자기소개서와 앞서 도출한 해결 방안을 토대로 30분간의 심층 면접이 실시된다. AI는 인사담당자나 현업 부서의 관리자 같은 가상의 역할을 수행하며 질문을 던진다. 만약 지원자의 답변이 단편적일 경우, AI는 '판단의 근거가 무엇인지' 혹은 '다른 대안보다 우수한 이유'를 집요하게 되묻는다. 또한 타 부서의 반대에 부딪혔을 때의 설득 방식 등 압박 질문을 통해 역량을 검증하며, 최종적인 채용 결정은 인사담당자가 내리게 된다.
글로벌 대응력 확보 및 교육 솔루션으로의 확장
해당 프로그램은 기업별 직무 특성과 업무 성격에 맞춰 평가 항목과 기준을 맞춤형으로 설계할 수 있다. 모든 지원자에게 동일한 과제와 기준이 적용되며, 영어와 일본어 등 외국어 지원 기능도 탑재되어 있다. SK AX 측은 이를 통해 글로벌 비즈니스나 실제 고객 응대 상황에서 필수적인 의사소통 역량을 정밀하게 측정할 수 있다고 설명했다.
이미 SK AX는 채용 연계형 인재 육성 프로그램인 ‘SKALA(스칼라)’ 4기 교육생 선발 과정에 지핏 스튜디오를 도입해 그 효용성을 입증했다. 약 1,800여 명에 달하는 지원자의 역량을 측정하는 데 소요된 시간은 단 6시간뿐이었는데, 이는 AI가 다수의 지원자를 동시에 면접할 수 있었던 덕분이다.
또한 지핏 스튜디오는 채용 외에도 재직자 교육용으로 활용이 가능하다. 사업 제안, 업무 보고, 고객 대응 등 기업의 주요 시나리오를 바탕으로 구성원의 문제 해결력과 AI 활용 역량을 진단하고 훈련할 수 있기 때문이다. 기업은 이를 통해 개별 구성원의 강점과 보완점을 파악해 인재 육성 계획에 반영할 수 있다.
김민환 SK AX HRX추진담당은 “AI 시대의 기업 경쟁력은 AI를 활용해 실질적인 성과를 창출할 수 있는 인재를 얼마나 확보하고 육성하느냐에 달려 있다”며, “지핏 스튜디오를 통해 기업이 실무형 인재를 효과적으로 확보하고 육성할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 강조했다.
한편, 채용 시장 내 AI 도입은 급격한 성장세를 보이고 있다. 채용 플랫폼 몬스터의 데이터에 따르면, 올해 AI 면접을 도입한 기업은 전년 대비 57.8% 증가한 것으로 나타났다.