오라클 시실리아 CEO “AI, 단순 도입 넘어 비즈니스 성과 창출이 핵심”

비즈니스 실질 성과를 위한 AI의 전환

마이크 시실리아 오라클 공동 최고경영자(CEO)는 26일(현지시간) 미국 라스베이거스 베네시안엑스포·컨벤션센터에서 개최된 ‘오라클 AI 월드 2026’의 첫 기조연설을 통해 AI 기술의 지향점을 명확히 했다. 그는 기업들이 AI를 단순히 시스템에 더 많이 탑재하는 것에 매몰될 것이 아니라, AI를 통해 비즈니스가 수행할 수 있는 역량 자체를 확장하는 데 집중해야 한다고 강조했다. 시실리아 CEO는 AI가 단순히 과거의 사건을 보고하는 수준을 넘어, 향후 발생 가능한 상황을 예측하고 제시하는 단계로 진화했다고 설명했다.

시실리아 CEO는 신뢰할 수 있고 성과가 입증되는 AI가 갖춰야 할 네 가지 필수 요건을 제시했다. 구체적으로는 철저한 보안 속에서 기업 데이터에 접근할 수 있어야 하며, 파편화된 여러 시스템의 데이터를 비즈니스 맥락에 맞춰 통합 이해할 수 있어야 한다. 또한, 대규모 운영이 가능한 경제적이고 강력한 인프라를 기반으로 해야 하며, 최종적으로는 사용자가 실제 업무를 수행하는 애플리케이션 내에서 자연스럽게 작동해야 한다고 역설했다.

오라클의 풀스택 역량과 기술적 구현

오라클이 보유한 독보적인 기술적 강점은 이러한 요구사항을 충족하는 데 있다. 시실리아 CEO는 회사의 풀스택 역량을 바탕으로 한 통합 솔루션을 소개했다. 오라클 클라우드 인프라스트럭쳐(OCI)는 대규모 AI 연산을 위한 고성능과 효율성을 보장하며, 오라클 AI 데이터베이스(DB)는 기업의 핵심 데이터에 AI 기능을 직접 결합한다. 여기에 AI 데이터 플랫폼이 데이터 간의 의미 체계인 온톨로지를 자동으로 구축하여 AI에 보안과 맥락을 제공하고, 이를 애플리케이션이 실무에 적용하는 구조다.

실제 응급의료 현장을 가정한 시연에서는 OCI 사물인터넷(IoT) 서비스를 통해 구급차의 환자 정보가 AI DB로 전달되고, AI가 이를 요약해 의료진의 의사결정을 지원하는 과정을 보여주었다. 시실리아 CEO는 사용자가 업무를 위해 여러 시스템을 번거롭게 오가는 일이 없어야 한다고 지적하며, 소프트웨어의 존재를 의식하지 않아도 되는 환경을 강조했다. 다만, 환자 정보나 구매 권한과 같은 민감한 영역에서는 AI가 엄격한 통제 하에 작동해야 하며, 신뢰는 단순한 선언이 아닌 실질적인 증명을 통해 얻는 것이라고 덧붙였다.

차세대 에이전틱 앱과 산업별 적용 사례

이날 행사에서는 새로운 기술적 진보도 공개되었다. 권한과 규칙을 준수하며 AI의 추론 및 계산 능력을 결합한 실행 환경인 ‘퓨전 클로(Fusion Cloud)’를 적용한 에이전틱 앱 25종이 그 중심에 있다. 물류 시연에서는 퓨전 클로가 화물 적재 계획을 최적화하여 트럭 적재율을 기존 61%에서 88%로 대폭 끌어올렸으며, 그 과정을 ‘결과 영수증’ 형태로 기록했다. 의료 분야에서는 외부 정보와 내부 데이터를 결합해 심장내과 외래 의뢰 감소의 원인을 분석하는 능력을 선보였다.

사용자 편의성을 높이기 위한 도구들도 등장했다. 음성이나 텍스트 지시를 업무 절차와 연결하는 ‘퓨전 컴패니언’과 새로운 인터페이스인 ‘퓨전 에이전틱 홈’이 공개되었다. 또한 도입 비용과 기간을 단축하기 위해 퓨전 앱 설정 노하우를 정리한 ‘퓨전 설정·구성 레지스트리(FSCR)’를 오픈소스로 전환했으며, 데이터베이스 자체에 보안 기능을 내장한 ‘딥 트러스트 AI 아키텍처’도 발표했다.

실제 고객들의 도입 사례도 공유되었다. 미국 통신사 스펙트럼은 약 10만 명의 직원을 대상으로 인사 업무에 AI 에이전트를 도입해 휴가 신청부터 대체 근무 배치까지 통합 처리하고 있다. 유럽 외식 기업 QSRP는 주문 오류나 품절, 배달 관련 분쟁을 AI로 진단하는 ‘커맨드센터’를 시범 운용 중이다. 시실리아 CEO는 마지막으로 AI의 진정한 성취는 기계의 학습 능력이 아니라, 인류가 기계를 활용해 무엇을 해낼 수 있느냐에 달려 있다고 결론지었다.